À la Montagne, une habitante vit dans une situation inquiétante, entourée de rats et de couleuvres. Résidant au dernier étage d’un immeuble situé au Ruisseau Blanc, elle a alerté à plusieurs reprises son bailleur concernant la présence de ces nuisibles, mais en vain.

Face à l’inaction de ce dernier, elle se retrouve dans une impasse, ne sachant plus comment résoudre ce problème de santé publique. Une situation intenable qui soulève des questions sur la réactivité des bailleurs face aux conditions de vie de leurs locataires :