Selon une information relayée par Le Quotidien ce vendredi 30 mai, le tribunal judiciaire de Saint-Denis a rendu, le 27 mai dernier, un jugement qui oblige la société Cise Réunion à indemniser plus de 89 000 abonnés répartis sur cinq communes : Saint-André, Saint-Benoît, Salazie, Sainte-Marie et Les Avirons. En cause : la fourniture d’une eau de consommation non conforme aux normes de potabilité.
Cette décision de justice découle d’une procédure engagée par l’association de consommateurs UFC Que Choisir, faisant suite à une première action judiciaire entamée dès 2019 par un usager de Saint-André. Bien que la Cise ait manifesté son intention probable de faire appel, le jugement prévoit une exécution provisoire, rendant certaines mesures applicables immédiatement.
Une compensation calculée au quotidien
Le tribunal a fixé une indemnisation de 0,54 € par jour et par personne concernée pour la période allant de 2016 à 2022, pendant laquelle l’eau distribuée ne répondait pas aux critères de qualité. Les personnes concernées devront toutefois se faire connaître auprès de l’UFC Que Choisir pour obtenir leur indemnisation.
En parallèle, l’entreprise de distribution d’eau est tenue de fournir dès à présent de l’eau potable en bouteille ou via des fontaines à ceux qui reçoivent encore une eau non conforme au robinet.
Une affaire qui remonte à 2019
L’affaire prend racine dans un premier jugement prononcé en décembre 2019. À cette date, Maxime Leclercq, habitant de Saint-André, avait obtenu gain de cause devant le tribunal de grande instance. Ce dernier avait condamné la Cise à :
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lui rembourser cinq années de consommation d’eau en bouteille (soit 2 847 €),
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lui verser 2 000 € pour préjudice moral,
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et lui fournir quotidiennement 6 litres d’eau potable à domicile.
À la suite de cette décision, M. Leclercq avait entrepris de transformer son initiative individuelle en une démarche collective, donnant naissance au collectif « Action collective Eau potable Réunion ».
À l’époque, l’UFC Que Choisir n’avait pas immédiatement donné suite à sa proposition de lancer une action de groupe, un mécanisme juridique mis en place en 2014 pour permettre à des consommateurs subissant un même dommage de se mobiliser collectivement en justice.



l’eau est très mauvaise à la réunion, moi avant j’attrapais souvent des vers , depuis j’ai fait installer un filtre je n’ai plus de problème. Pour dire à quelle point l’eau est dégueulasse dans beaucoup de communes de l’île même dans le nord .
De toutes façon c’est toujours les petits qui trinque.
Vous allez voir dans quelques jours ce serait silence radio .
Les personnes âgées qui ne pouvaient pas chercher les bouteilles d’eau donner par les Ccas ,
Les personnes qui n’avaient pas de transport pour y allez .
No comente……..
Moi même j’ai bu l’eau du robinet avec leur système de pompe rouillé
Une médaille d’honneur a ce master qui les as enculer bien sec et sans mouillée !
SI’FREE DOM Té PEUT DONNE A NOUS UN PEU PLUS D’INFORMATIONS POUR POUVOIR, PORTER PLAINTE CONTRE LA CISE CELA SERAIS BIENS PARCEQUE LA Lé FLOU???UFC QUE CHOISIR?? MAIS BAND NA ZOT STANDARDS I DOIT éTRES SUBMERGER MI PENSE!
C’est une mise en péril de la vie d’autrui! Il y a des parasites (des vers) dans l’eau du robinet! C’est tous les abonnés qui doivent être remboursés! Il y a de la giardia (parasite intestinal) dans l’eau! L’ARS est complice et les élus aussi!
Après le cyclone, nous avons eu une pénurie d’eau! Nous ne devons pas payer l’abonnement sur ce temps sans eau! Le pire, c’est que la CIREST vient de prolonger de 12 ans le contrat avec la CISE! On prend les mêmes et on continue!
Encore une affaire ou l ARS Réunion devrait etre impliquéeCe sont eu qui controlent soit disant tout mais malheureusement incompetants dans beaucoup de domaines N en deplaise a certains
Bien beau de mettre l article pas plus d info fodra met en ligne directement la demande. Combien de persones vont contacter l association .être éligible st André l’eau n est pas consommable. Ou achet de l eau en bouteille compte combien i fe par mois. UFC. Soyez plus précis et donnez plus d info pour les démarches a suivrent
Une chose m interpelle toutes compagnie des eaux fait des controles qualitée au sein de sa societée ainsi que de laboratoire independants Que disent les resultats de ces analyses ? BON ou PAS ? Si noncoforme pourquoi avoir continué Societée comme labo sont coupable