Vous l’entendiez sur notre antenne, notre auditeur a loué une voiture avec une agence du Nord de l’île.

Initialement, il devait rendre le véhicule vendredi, or le Préfet de La Réunion a annoncé l’alerte rouge à 19h le jeudi. Malheureusement, avec les problème de bus, de circulation et ayant payé jusqu’à vendredi, il n’a pas pu se déplacer jusqu’au lieu prévu.

Il a pourtant tenté de contacter par plusieurs moyens l’entreprise mais en vain. Finalement samedi, l’agence lui annonce qu’il n’avait qu’à anticiper le retour du véhicule et qu’il sera donc facturé jusqu’à la restitution.

Notre auditeur trouve que l’entreprise manque un peu de bienveillance et de logique car selon lui, il était encore impossible de circuler ce samedi, que ce soit pour rendre la voiture, ou pour rentrer chez lui en bus.

Une situation qui reste assez exceptionnelle mais qui pose questions sur la bonne-foi des protagonistes.

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