Air Mauritius traverse une crise opérationnelle sérieuse depuis la soirée du 1er août 2025 : trois appareils de sa flotte sont actuellement immobilisés simultanément dans différents aéroports, entraînant l’annulation ou le report de nombreux vols, dont ceux à destination ou en provenance de La Réunion, Rodrigues, Mumbai, Londres ou Paris.

Trois appareils hors-service

L’Airbus A330neo immatriculé 3B‑NBV est cloué au sol à La Réunion depuis la fin de journée d’hier. Un A330‑200 est immobilisé à Mumbai depuis le samedi précédent. Un ATR 72‑500 est indisponible à Rodrigues suite à un atterrissage brutal, nécessitant une intervention technique attendue.

Des vols pour Rodrigues, La Réunion, Mumbai, Londres et Paris ont été annulés ou reportés. Air Mauritius a dû loger les passagers concernés dans des hôtels, ou les transporter en taxi, le temps de réorganiser les rotations.

Une équipe technique a été dépêchée à La Réunion pour procéder aux réparations du moteur de l’A330neo. Un vol supplémentaire a été organisé entre Maurice et Rodrigues pour assurer la continuité du service.

Ces immobilisations interviennent dans un contexte déjà tendu pour la compagnie, confrontée à des problèmes de maintenance et de gestion de flotte depuis plusieurs mois. La reprise normale des opérations ne semble pas immédiate : Air Mauritius indique dans un communiqué que les perturbations pourraient durer plusieurs jours, en attendant la remise en service des appareils concernés :

« À la suite d’une immobilisation d’un Airbus A330neo à La Réunion depuis hier après-midi (1er août 2025), et d’un Airbus A330-200 à Mumbai aujourd’hui, Air Mauritius est contrainte d’opérer avec seulement ses trois A350.

Cette situation survient dans le sillage d’une immobilisation d’un ATR 72-500 à Rodrigues qui ne peut être desservie que par les deux ATR restants de la flotte.

Cette réduction soudaine dans la flotte d’Air Mauritius a eu pour effet de perturber les opérations durant la soirée du 1er août 2025, avec l’annulation ou le report de certains vols sur Rodrigues, La Réunion, Mumbai et, au niveau des longs courriers, Londres et Paris.

Une équipe technique a été dépêchée à La Réunion hier soir pour effectuer les travaux sur l’A330neo qui s’y trouve immobilisé. Ces techniciens ont été à pied d’œuvre jusqu’à 02h00, soit l’heure de fermeture de l’aéroport de Gillot. Ils ont repris les travaux dès l’ouverture de l’aéroport ce matin.

Tous les passagers des vols annulés hier soir ont été pris en charge. Ceux des vols sur Rodrigues ont été réacheminés à leurs domiciles et ceux des vols internationaux sont hébergés dans des établissements hôteliers. Compte tenu de l’heure tardive, Air Mauritius a dû recourir à des taxis dans certains cas pour l’acheminement des passagers vers les établissements hôteliers.

Tous les passagers recevront des notifications par SMS, WhatsApp ou par courriel au fur et à mesure de la reprise des opérations sur les différentes dessertes.

Les présentes perturbations auront des répercussions sur la programmation des vols au-delà de ce week-end. Air Mauritius communiquera à la presse les nouvelles données de la programmation des vols dans les prochaines quatre heures. »