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Addition au restaurant : un montant prélevé bien supérieur à celui affiché (Podcast)

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Mauvaise surprise pour cette auditrice après un repas en famille. De retour chez elle, elle consulte son compte bancaire et tombe des nues : le montant débité est nettement supérieur à celui indiqué sur l’addition et sur son ticket de carte bancaire. Une situation incompréhensible qu’elle dénonce aujourd’hui sur notre antenne.

 

Qui est responsable ? Le restaurateur, la banque, ou un simple bug de terminal ? En attendant de faire la lumière sur cette mésaventure, elle se demande vers qui se tourner pour obtenir réparation et récupérer son argent.

Un cas qui pourrait bien concerner d’autres consommateurs, et qui pose la question de la fiabilité des systèmes de paiement. Si vous aussi vous avez vécu ce genre de mésaventure, n’hésitez pas à témoigner au 0262 99 12 00.

5 Commentaires

  1. Vous faites opposition sur votre carte bancaire vous portez plainte et vous demandez à la banque de vous rembourser ce qu’elle ne peut pas refuser
    Il s’agit d’un cas où le droit de rétractation n’est pas reconnu aucun risque que le restaurateur ne revienne sur ce qu’il a fait même en plaidant l’erreur
    Attention si vous avez fraudé le restaurateur c’est lui qui portera plainte contre vous

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