Un incident technique est venu perturber un vol long-courrier d’Air Austral ce samedi 27 décembre. L’appareil assurant la liaison Paris–Mayotte (vol UU978) a dû être dérouté et se poser en urgence à Naples, en Italie, suscitant une vive inquiétude parmi les passagers.

La compagnie aérienne évoque un dysfonctionnement affectant le système de recyclage de l’air sur une partie de la cabine. Si Air Austral assure qu’il s’agissait d’un incident « sans gravité », l’équipage a néanmoins choisi d’appliquer le principe de précaution en interrompant le vol. Des vérifications techniques approfondies sont désormais nécessaires avant toute reprise du trajet.

Air Austral indique travailler à une remise en service rapide de l’appareil, envisagée dans la soirée du dimanche 28 décembre. Une prise en charge incluant l’hébergement des passagers a été annoncée. Toutefois, certains témoignages font état d’une gestion jugée confuse sur le terrain. Une voyageuse rapporte notamment un déficit d’informations et une nuit passée à l’aéroport, sans visibilité claire sur la suite du voyage.

Les répercussions opérationnelles sont importantes. Le vol retour UU973 reliant Mayotte à Paris a été annulé. La compagnie assure que des solutions alternatives seront proposées dans les plus brefs délais et que les passagers concernés seront informés individuellement par message ou courrier électronique.

Par ailleurs, les vols UU274 (Mayotte–La Réunion) et UU275 (La Réunion–Mayotte), initialement programmés en Boeing 787-8, seront opérés en Airbus A220, un avion de capacité inférieure. Afin de compenser cette réduction, des rotations supplémentaires ont été mises en place pour le lundi 29 décembre, avec des départs prévus à 09h10 depuis Mayotte et à 06h00 depuis La Réunion.

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