CONCERTATION VOTRE AVIS A COMPTÉ, LA CIVIS BOUGE LES LIGNES : UN PREMIER AVENANT LE 30 SEPTEMBRE POUR AMÉLIORER LE RÉSEAU INTERCOMMUNAL.
Depuis la mise en œuvre de la nouvelle Délégation de Service Public (DSP) le 16 juin dernier, de nombreux usagers ont exprimé leur mécontentement face aux difficultés rencontrées dans leurs déplacements quotidiens. Retards, horaires du matin inadaptés ou manque de correspondances : autant de dysfonctionnements qui ont rapidement été remontés aux élus de la collectivité.
Afin d’apporter des réponses concrètes, la CIVIS a lancé une large concertation du 22 juillet au 10 août dernier. Cette phase d’écoute a permis de recueillir les attentes et les suggestions de près de 2 000 usagers, mais aussi les observations des communes et des partenaires du territoire. Les résultats de cette concertation ont confirmé la nécessité d’intervenir rapidement pour améliorer le réseau.
Sous l’impulsion du Président et des maires de l’intercommunalité, il a donc été décidé qu’un premier avenant au contrat de DSP serait élaboré pour le 30 septembre 2025.
L’objectif est de corriger au plus vite les insuffisances constatées et redonner confiance aux usagers dans le service public de transport.
Cet avenant sera présenté au prochain Conseil Communautaire. Il prévoit de mieux ajuster le réseau aux besoins de la clientèle. Concrètement, il s’agit de renforcer le niveau de services de certaines lignes, de réorganiser des circuits jugés peu adaptés et d’optimiser leur exploitation pour mieux coller aux besoins de la population. Ces ajustements ont pour objectif de permettre une amélioration significative du service rendu dans les prochains mois.
Les principaux souhaits des usagers du réseau :
- Réintroduire de meilleures fréquences sur les lignes les plus densément fréquentées
- Restaurer des arrêts stratégiques dans les quartiers où ils avaient été supprimés
- Améliorer le confort et la sécurité dans les bus avec des investissements sur du matériel neuf et la présence de plus de forces de sécurité dans les véhicules
- Rendre plus lisibles et qualitatifs les informations « voyageur »
Mais la démarche ne s’arrête pas là. La CIVIS souhaite inscrire cette dynamique dans la durée. L’intercommunalité assure d’ailleurs que, tout au long de la vie du contrat, des ajustements réguliers seront intégrés pour que le réseau évolue en permanence au rythme des attentes des habitants et ce en lien avec les comités des usagers.
L’OBJECTIF EST CLAIR : offrir aux administrés un service de transport public, plus fiable, plus proche de leurs besoins et mieux adapté aux réalités de leur quotidien.
Avec le premier avenant du 30 septembre, la collectivité affiche donc sa volonté d’écouter, de corriger et d’investir pour garantir à l’ensemble des usagers un service de transport public intercommunal de qualité. Néanmoins, les modifications les plus urgentes seront mises en place pour soulager les lignes les plus fréquentées.
