Un auditeur nous alerte sur une situation qui dure depuis trois semaines : son colis, envoyé par voie postale, est toujours en attente, sans aucune explication claire sur la situation. La seule information reçue ? Un message vague évoquant une indisponibilité temporaire du service postal.

Un manque de communication qui commence à agacer notre auditeur, d’autant plus qu’il estime payer suffisamment cher pour des services qui, selon lui, ne sont pas à la hauteur.