Ce vendredi matin, la Cyberbase du centre-ville de Saint-Pierre a accueilli la signature d’une convention de partenariat entre la Police nationale et la CIVIS. Un accord pensé pour simplifier la vie des habitants en leur permettant de déposer certaines plaintes en ligne, avec l’accompagnement de personnel formé sur place.

L’objectif est clair : offrir une alternative rapide et accessible à ceux qui doivent porter plainte pour des infractions comme des vols, dégradations, cambriolages ou escroqueries hors Internet, sans devoir patienter de longues minutes au commissariat.

Le dispositif s’appuie sur un outil national : le portail “Ma Sécurité”, mis en place par le ministère de l’Intérieur. Il permet, depuis le 15 octobre 2024, de déposer plainte en ligne sous certaines conditions. La nouveauté à Saint-Pierre, c’est la possibilité de le faire avec l’aide de formateurs présents dans la Cyberbase, pour guider pas à pas les personnes qui n’ont pas d’ordinateur ou ne sont pas à l’aise avec le numérique.

La proximité de la Cyberbase avec le commissariat de Saint-Pierre a naturellement inspiré cette coopération. « Tout le monde n’a pas un ordinateur ou la maîtrise de l’outil numérique », a rappelé le commandant de police. Désormais, les habitants pourront être accompagnés dans leurs démarches, et même obtenir un support papier si nécessaire.

Au-delà du dépôt de plainte, la CIVIS voit dans ce partenariat un moyen d’ouvrir davantage l’accès aux services administratifs en ligne. Demandes CAF, démarches fiscales, services scolaires… Les Cyberbases veulent devenir des lieux où les habitants peuvent franchir le cap du numérique en étant guidés.

Après les discours, place à une démonstration concrète : David Lorion a simulé une plainte contre X pour le vol de son véhicule, illustrant la simplicité de la procédure.

La matinée s’est conclue par la signature officielle de la convention, scellant une étape importante vers une administration plus proche et plus accessible.