Cet après-midi, un bus car jaune est tombé en panne à la Rivière des Galets. Les passagers ont dû descendre du véhicule, se retrouvant bloqués sur place. Bien que d’autres bus desservent cet arrêt, chacun d’entre eux était déjà complet, laissant les passagers dans une attente interminable.

Une heure plus tard, aucun bus de remplacement n’était encore arrivé. Parmi les passagers, certains devaient se rendre à Saint-Leu, Saint-Louis ou Saint-Pierre. Des mères de famille, inquiètes de ne pas pouvoir récupérer leurs enfants à l’école, ainsi que des personnes âgées, fatiguées par cette longue attente, faisaient partie du groupe.

Désespérés, une passagère a contacté la radio, espérant que son appel soit entendu et qu’une solution rapide soit trouvée pour les ramener à destination.