À La Réunion, de plus en plus de locataires de logements sociaux expriment leur exaspération face à des problèmes d’entretien qui perdurent. Dans certains ensembles, infiltrations d’eau, ascenseurs en panne ou installations électriques défectueuses sont signalées depuis des mois sans solution concrète.

Ce matin, une auditrice a témoigné à l’antenne de notre radio. « Ça fait un an que je fais des réclamations et je n’ai aucune réponse, je n’en peux plus », a-t-elle confié d’une voix chargée d’émotion. « Je suis en colère, j’ai l’impression que personne ne nous écoute. Parfois j’ai envie d’aller dans les bureaux du bailleur et de tout renverser tellement je suis à bout. » Son témoignage illustre la frustration de nombreux habitants qui se sentent abandonnés face aux lenteurs administratives et aux réponses jugées insuffisantes.

Plusieurs associations de locataires dénoncent elles aussi un manque de réactivité des bailleurs sociaux, alors que des budgets importants sont pourtant affectés à la rénovation et à l’entretien du parc immobilier. Elles demandent un plan d’urgence pour résoudre les situations les plus critiques, ainsi qu’un meilleur suivi des réclamations.

Les bailleurs sociaux, de leur côté, invoquent des contraintes budgétaires et des délais liés aux procédures de marchés publics. Certains assurent qu’ils renforcent leurs équipes pour répondre plus vite aux signalements.

Ce nouvel appel à l’aide traduit un ras-le-bol général. Dans un contexte de crise du logement et d’attente prolongée pour les demandes d’attribution, l’entretien du parc social devient un enjeu majeur de dignité et de santé publique pour des milliers de familles réunionnaises.