Le Lab Peï a été officiellement inauguré cet après-midi à Saint-Denis en présence du préfet Patrice Latron. Porté par la préfecture et soutenu par la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP), ce laboratoire d’innovation territoriale marque une nouvelle étape dans la modernisation de l’action publique à La Réunion.

Pensé comme un espace collaboratif au service des agents de l’État et des citoyens réunionnais, le Lab Peï vise à simplifier les démarches, améliorer les services publics et adapter les politiques aux réalités du territoire.

« Le Lab Peï est un laboratoire d’innovation lancé par la préfecture, au service des agents de l’État et, in fine, des citoyens réunionnais », explique Isaure Manchon, responsable du Lab.

Son objectif est clair : « accompagner les agents dans leurs projets de transformation, simplifier les démarches administratives, améliorer les services publics et favoriser une action publique plus efficace. »

Si l’idée est impulsée par la DITP depuis près de dix ans, La Réunion ne disposait pas encore de son propre laboratoire. « Le principe fondateur des labs, c’est de reconnaître que tout ne peut pas se décréter depuis Paris. Il faut s’adapter aux réalités locales. Et à La Réunion, ces réalités sont très spécifiques », souligne Isaure Manchon.

Le Lab Peï s’adresse aux agents des services de l’État, qu’ils soient en préfecture ou dans les administrations déconcentrées. Il les accompagne dans la conception, l’expérimentation et la mise en œuvre de projets de transformation, qu’ils soient internes ou tournés vers les usagers.

Claire Mahut, conceptrice de services au Lab, revient sur l’un des premiers projets menés : « Nous avons travaillé avec la sous-préfecture chargée de la cohésion sociale et de la jeunesse. L’objectif était d’animer des ateliers pour fluidifier les échanges entre agents, faire émerger des solutions plus simples et plus efficaces, et améliorer la communication interne. »

Les méthodes utilisées sont issues des sciences sociales et de la facilitation : observation des usages, co-construction, intelligence collective, prototypage rapide… Autant d’outils qui permettent de mieux comprendre les besoins des usagers et de concevoir des solutions adaptées.

Le Lab Peï se veut accessible et participatif. Les agents intéressés peuvent le solliciter directement par mail à labpei@reunion.gouv.fr. L’équipe les accompagne dans toutes les étapes du projet : de l’idée à l’expérimentation, en passant par la mobilisation des parties prenantes.

« Ce laboratoire est un lieu vivant, qui va évoluer et mûrir mois après mois », précise Isaure Manchon. « Ce n’est pas tant un lieu que nous inaugurons, qu’une démarche. Une dynamique d’innovation et de simplification. »

« Le nom même du Lab  « Peï » a été choisi grâce à un processus d’intelligence collective impliquant une trentaine d’agents publics. Une manière de symboliser l’ancrage territorial et la volonté de co-construction. » précise le préfet.

À l’occasion de son lancement, le Lab Peï propose une semaine inaugurale riche en événements : ateliers d’intelligence collective, exposition de projets de simplification, table ronde sur les laboratoires d’innovation, formations en facilitation et en codéveloppement… Ces formations, ouvertes aux trois versants de la fonction publique, sont dispensées par la DITP et hébergées en partie par la CGSS.

Et ce n’est qu’un début. Le Lab prépare déjà une programmation autour de la simplification pour le mois de l’innovation publique. Les propositions à destination des agents se poursuivront dans les mois à venir, avec pour ambition de faire du Lab Peï un catalyseur de transformation durable.

Le Lab Peï porte une double ambition : « celle d’une action publique qui innove pour une meilleure efficacité des politiques publiques, et celle d’un service public qui se transforme pour simplifier l’environnement de travail des agents. En s’appuyant sur les forces du territoire, il entend relever les défis locaux au profit des Réunionnaises et Réunionnais. »