Depuis le passage du cyclone tropical intense Garance, Orange Réunion est pleinement mobilisé pour rétablir les services de télécommunications sur l’île. L’entreprise a mis en place un plan d’urgence afin de reconnecter les habitants impactés par les coupures de réseau, liées en grande partie à l’absence d’alimentation électrique.

Un impact encore significatif sur les réseaux

À ce jour, les chiffres témoignent de l’ampleur des dégâts :

• 60 164 abonnés fixe/internet sont encore privés de connexion

• 295 antennes relais sont toujours hors service, soit 22 % du réseau mobile

La panne de nombreuses stations de transmission s’explique principalement par l’absence de courant électrique, rendant impossible leur bon fonctionnement.

Des actions ciblées pour accélérer le rétablissement

Pour répondre à cette crise, Orange Réunion a mis en place plusieurs solutions :

• Déploiement de trois moyens satellitaires (Orange et Starlink) à Saint-Benoît, Salazie et La Plaine-des-Palmistes pour assurer une connexion de secours aux habitants et aux services d’urgence.

•Réparation des infrastructures endommagées avec la mobilisation de techniciens spécialisés pour intervenir sur les zones les plus touchées.

•Mise en place de groupes électrogènes pour rétablir temporairement les sites télécoms les plus critiques.

Une mobilisation continue pour un retour à la normale

Les équipes d’Orange sont engagées 7 jours sur 7 pour accélérer la remise en service des infrastructures. L’entreprise travaille en étroite collaboration avec EDF pour garantir une réalimentation électrique des sites stratégiques dès que possible.

La situation est particulièrement préoccupante dans l’Est et les Hauts, où les coupures d’électricité et les difficultés d’accès compliquent encore les interventions.

Des mises à jour régulières pour informer la population

Orange Réunion continue de suivre l’évolution de la situation et communiquera régulièrement des informations sur la remise en service des réseaux.

Les abonnés sont invités à vérifier les canaux officiels d’Orange et à suivre les recommandations en vigueur en attendant un retour complet des services.

Grâce à cette mobilisation, l’objectif est de garantir une reprise rapide des communications et d’assurer une couverture réseau fiable pour l’ensemble des Réunionnais.